» Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Cómo te puedes registrar?

Para registrarte en PAPASPORTRD.com tienes que acceder al botón de Abrir Cuenta que está situado en la parte superior de la web y rellenar todos los campos requeridos. Después acepta los términos y condiciones para finalizar el registro.

Los datos deben ser exactos y reales, ya que si los recibimos incorrectamente podría retrasarse el proceso de activación de tu cuenta.

Por motivos de seguridad se comprobará que tanto tu nombre como tu dirección postal son correctos. Además, cualquier cambio que se produzca en los datos introducidos, debe ser informado.

Sólo puedes crear una cuenta de usuario en PAPASPORTRD.com. Podrás jugar temporalmente con una cuenta activa tras el registro, pero para que sea activa completamente, deberás enviarnos una copia con la documentación solicitada en el plazo máximo de un mes desde el día de tu registro..

Normas de registro

Debes ser mayor de edad para poder registrarte

Sólo puedes crear una cuenta de usuario en PAPASPORTRD.com.

No utilices un nombre de usuario que pueda ser ofensivo o inmoral.

Es aconsejable que cambies las claves tras un período de tiempo no superior a 6 meses.

Te has registrado pero no puedes acceder a tu cuenta

Si estás registrado y no puedes acceder a tu cuenta, comprueba que los datos que has introducido son los correctos y que nos has enviado la documentación tras el registro.

Si aun así sigues sin poder acceder a tu cuenta, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente.

¿Cómo puedes cambiar tus datos de perfil?

Puedes modificar tus datos desde tu cuenta una vez que hayas completado el registro, a excepción de los siguientes datos: nombre, apellidos, Cédula  o número de documento de identificación, fecha de nacimiento.

Si quieres cambiar estos datos ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

¿Qué puedes hacer si no recuerdas la respuesta a tu pregunta personal?

Si has olvidado la respuesta a tu pregunta personal ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

¿Registrarse es gratis?

Sí, registrarse en PAPASPORTRD.com es completamente gratuito.

¿Se puede tener más de una cuenta en PAPASPORTRD.com?

Sólo está permitida la creación de un registro por cada jugador.

¿Cómo puedes ver las transacciones de tu cuenta?

Puedes ver todas tus transacciones dentro de tu cuenta de jugador.

¿Están seguros tus datos personales en PAPASPORTRD.com?

Sí. Mantenemos tu información de forma privada. PAPASPORTRD.com nunca revelará datos personales de tu cuenta de jugador y enviaremos información sobre las distintas promociones sólo a los jugadores que aceptaron la suscripción para recibir dicha información.

¿Cómo puedes contactar con el Servicio de Atención al Cliente?

Llámanos al 809 565-1201

Si quieres contactar con nosotros a través del correo electrónico, nuestra dirección es ayuda@papasportrd.com

¿Cómo puedes hacer un depósito?

Si deseas realizar un depósito en tu cuenta de PAPASPORTRD.com, por favor, sigue las instrucciones que te detallamos a continuación.

  • Introduce tu nombre de usuario y contraseña.
  • Una vez dentro de tu cuenta PAPASPORTRD.com, acude al apartado "Depositar" que encontrarás en la parte superior derecha.
  • Podrás ingresar fondos en tu cuenta PAPASPORTRD.com utilizando cualquiera de los métodos de depósito que ponemos a tu disposición. Toda la información sobre cada método de depósito en particular la encontrarás accediendo a cada uno a través del apartado "Depositar".

¿Cuál es el depósito mínimo?

El depósito mínimo es de RS$ 100.00

¿Qué métodos de depósito tiene PAPASPORTRD.com?

En PAPASPORTRD.com puedes depositar con:

DEPÓSITOS EN BANCO POPULAR

Acredite fondos a su cuenta de juego a través del "Banco Popular" en estos sencillos pasos:

  • Ingrese a su cuenta de www.popularenlinea.com
  • Realice la transferencia a nuestra cuenta de ahorro No. 799-54217-0 
  • Ingrese los datos en el formulario de deposito localizado aqui
  • O si lo prefiere, contacte nuestro departamento de Servicio al cliente al (809) 650-1201 y brindenos la información del depósito y su cuenta sera acreditada en 30 minutos o menos.

También puede realizar su depósito en nuestra cuenta ahorro No. 799-54217-0  desde cualquier sucursal del Banco Popular.

DEPÓSITOS EN BANRESERVAS

Acredite fondos a su cuenta de juego a través del "Banreservas" en estos sencillos pasos:

  • Ingrese a su cuenta de www.popularenlinea.com
  • Realice la transferencia a nuestra cuenta de ahorro No. 200-01-312-000062-8 
  • Ingrese los datos en el formulario de deposito localizado aqui
  • O si lo prefiere, contacte nuestro departamento de Servicio al cliente al (809) 650-1201 y brindenos la información del depósito y su cuenta sera acreditada en 30 minutos o menos.

También puede realizar su depósito en nuestra cuenta ahorro No.200-01-312-000062-8  desde cualquier sucursal de Banreservas.

DEPÓSITOS EN BHD LEON

Acredite fondos a su cuenta de juego a través del "BHD Leon" en estos sencillos pasos:

  • Ingrese a su cuenta de www.bhdleon.com.do
  • Realice la transferencia a nuestra cuenta de ahorro No. 14035630011
  • Ingrese los datos en el formulario de deposito localizado aqui
  • O si lo prefiere, contacte nuestro departamento de Servicio al cliente al (809) 650-1201 y brindenos la información del depósito y su cuenta sera acreditada en 30 minutos o menos.

También puede realizar su depósito en nuestra cuenta ahorro No. 14035630011  desde cualquier sucursal del BHD Leon.

DEPÓSITOS EN BANCO CARIBE

Acredite fondos a su cuenta de juego a través del "Banco Caribe" en estos sencillos pasos:

  • Ingrese a su cuenta de www.bancocaribe.com.do/
  • Realice la transferencia a nuestra cuenta corriente No. 4150064554
  • Ingrese los datos en el formulario de deposito localizado aqui
  • O si lo prefiere, contacte nuestro departamento de Servicio al cliente al (809) 650-1201 y brindenos la información del depósito y su cuenta sera acreditada en 30 minutos o menos.

También puede realizar su depósito en nuestra cuenta ahorro No. 4150064554  desde cualquier sucursal del Banco Caribe.